ЦБ советует банкам информировать военнослужащих о праве на "кредитные каникулы"

Банк России выпустил письмо о взаимодействии кредиторов с заемщиками по вопросам реализации мер поддержки военнослужащих. Речь идет о праве указанных заемщиков обратиться в банк за изменением условий кредитного договора (договора займа) в рамках недавно принятого Федерального закона от 07.10.2022 N 377-ФЗ (см. новость от 07.10.2022).

ЦБ, в частности, рекомендует кредиторам информировать заемщиков о следующих правах:

·         о возможности обратиться к кредитору с требованием об изменении условий договора;

·         об основаниях прекращения обязательств по заключенным договорам;

·         о лицах, которые вправе обратиться к кредитору с соответствующим требованием;

·         о способах направления требований;

·         о сроке, в течение которого можно обратиться за предоставлением Льготного периода, а также сроке, на который предоставляется Льготный период;

·         о порядке начисления и уплаты процентов и иных платежей при предоставлении Льготного периода;

·         о перечне документов, подтверждающих указанные в Законе N 377-ФЗ обстоятельства, которые могут быть представлены кредитору;

·         об основаниях для отказа в удовлетворении требований и иной значимой для заемщиков информации, предусмотренной Законом N 377-ФЗ.

Указанную информацию рекомендуется размещать на официальном сайте кредитора на основной странице или в разделах, посвященных кредитованию, а также доводить до заемщиков иным способом (службы поддержки, горячие линии, чаты, социальные сети, места оказания услуг и прочее).

ЦБ обратил внимание, что мобилизованные лица и добровольцы могут реализовать свое право как в отношении договоров потребительского кредита (займа), так и в отношении кредитных договоров (договоров займа), заключенных в целях ведения предпринимательской деятельности (в том числе обеспеченных ипотекой). В случае отказа в предоставлении Льготного периода банкам рекомендуется информировать заемщиков об альтернативных способах реструктуризации долга.

На сайте Банка России есть раздел, посвященный ответам на вопросы по "кредитным каникулам" для участников СВО. Там также даны разъяснения о "кредитных каникулах" руководителям – единственным владельцам МСП.

Письмо Банка России от 20.10.2022 N 03-59/10119

Кредитные каникулы для участников СВО