ЦБ обратил внимание, что клиент, который представил страховщику все необходимые документы, должен иметь возможность оформить полис именно в той компании, в которую он обратился. Переадресовать клиента можно исключительно на сайт Российского союза автостраховщиков и только для автовладельцев из Республики Крым и города Севастополя, если, к примеру, возникли проблемы с работой сайта страховой компании. В иных случаях подобная практика является недобросовестной и ущемляет права потребителей.
Несоблюдение норм страхового законодательства при заключении договора Е-ОСАГО на официальном сайте страховой организаций является основанием для применения Банком России мер воздействия в отношении страховых организаций.
Информационное письмо Банка России от 21.11.2022 N ИН-018-59/134
Информация Банка России от 21.11.2022